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Guide d'installation

Vous pouvez installer votre eSIM avant votre départ. Elle ne consommera aucune donnée tant que vous ne l'aurez pas activée à destination.

iPhone

Installation par QR code

  1. Ouvrez Réglages → Cellulaire (ou Données mobiles) → Ajouter un forfait eSIM.
  2. Sélectionnez « Utiliser le code QR » et scannez le QR code reçu par e-mail avec un autre appareil, ou l'image jointe.
  3. Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.
  4. Donnez un nom à votre ligne (ex. « Voyage ») pour la distinguer de votre ligne principale.

Installation manuelle

  1. Ouvrez Réglages → Cellulaire → Ajouter un forfait eSIM → Saisir les informations manuellement.
  2. Renseignez le code d'activation fourni dans l'e-mail de livraison.
  3. Validez et suivez les instructions à l'écran.

Compatible à partir de l'iPhone XS/XR (iOS récent). Les iPhone achetés aux États-Unis auprès de certains opérateurs peuvent ne pas prendre en charge l'eSIM physique en plus — vérifiez vos réglages.

Samsung

Installation par QR code

  1. Ouvrez Paramètres → Connexions → Gestionnaire de cartes SIM.
  2. Appuyez sur « Ajouter une carte eSIM » puis « Scanner le code QR de l'opérateur ».
  3. Scannez le QR code reçu par e-mail.
  4. Suivez les instructions à l'écran pour finaliser l'activation.

Installation manuelle

  1. Ouvrez Paramètres → Connexions → Gestionnaire de cartes SIM → Ajouter une carte eSIM.
  2. Choisissez la saisie manuelle et renseignez le code d'activation fourni.

Google Pixel

Installation par QR code

  1. Ouvrez Paramètres → Réseau et Internet → SIM → Télécharger une SIM (ou Ajouter une carte eSIM).
  2. Scannez le QR code reçu par e-mail lorsque proposé.
  3. Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'installation.

Installation manuelle

  1. Ouvrez Paramètres → Réseau et Internet → SIM → Télécharger une SIM → Saisir le code manuellement.
  2. Renseignez le code d'activation fourni dans l'e-mail.

Avant le départ vs. à l'arrivée

Avant le départ

Installez votre eSIM tranquillement, avec une connexion wifi stable. Elle apparaîtra comme une ligne inactive tant que vous ne l'aurez pas activée.

À l'arrivée

Activez la ligne eSIM et vérifiez que l'itinérance des données est activée pour celle-ci dans les réglages de votre téléphone (Réglages → Cellulaire → [votre ligne eSIM] → Itinérance des données).

Éviter les frais sur votre ligne principale

Pour éviter toute facturation imprévue, désactivez temporairement l'itinérance des données (et non l'intégralité de la ligne) sur votre carte SIM principale, tout en gardant les appels et SMS actifs si besoin. Chaque opérateur ayant des conditions différentes, vérifiez les vôtres avant de partir.